Informazione su malfunzionamento per gli strumenti di supporto del Servizio Assistenza Clienti

Incident Report for ionos.mx

Resolved

La cuestión se resolvió.

Posted Sep 11, 2020 - 16:47 CDT

Update

En estos momentos, debido a un problema técnico en nuestros sistemas, algunas funciones relacionadas con las facturas o con los procesos de pago dentro del área de cliente pueden verse afectadas. Estamos trabajando en solucionarlo lo antes posible.

Posted Sep 11, 2020 - 06:20 CDT

Update

Algunos clientes no pueden ver su factura en la cuenta de cliente. Publicaremos una actuialización en breve.

Posted Sep 11, 2020 - 05:24 CDT

Identified

Debido a un problema técnico en los sistemas de la Atención al Cliente, nuestro servicio de Atención al Cliente no puede responder a todas las preguntas relacionadas con tu cuenta.

Posted Sep 11, 2020 - 04:50 CDT

This incident affected: Customer Service (Support Tool) and Contract Management (Billing Service).