Monitoring - Hemos resuelto el incidente para casi todos los afectados. Estamos monitorizando la situación para asegurarnos de que el problema no ocurra nuevamente.
Dec 02, 2022 - 10:49 CST
Update - Hemos resuelto el incidente para algunos de los afectados.
Dec 02, 2022 - 09:05 CST
Update - En estos momentos, continuamos trabajando para resolver la situación actual.
Dec 01, 2022 - 10:03 CST
Identified - Debido a problemas técnicos, el envío de mensajes mediante el formulario de contacto y el libro de visitas no se encuentran disponibles en este momento. Disculpa las molestias que esto te pueda causar
Nov 30, 2022 - 09:00 CST
Control Panel Operational
Email Operational
Webmail Operational
Archivero de e-mail Operational
Office Operational
Microsoft 365 Operational
HiDrive Operational
G Suite Operational
OX App Suite Operational
Managed Nextcloud Operational
Mail System and Delivery Operational
Sending Emails Operational
Receiving Emails Operational
Domains Operational
DNS Operational
Registry Interface Operational
SSL Operational
Website Builder and Hosting Degraded Performance
MyWebsite (ordered after 09/06/2017) Operational
Web Hosting Operational
Managed Cloud Hosting Operational
MyWebsite (ordered before 09/06/2017) Degraded Performance
MyWebsite NOW Operational
Servers Operational
Dedicated Server Operational
Cloud Server Operational
Online Marketing Operational
ListLocal Operational
RankingCoach Operational
E-Mail Marketing Operational
SEM Service Operational
Estadísticas Web Operational
eCommerce Operational
Online Store Operational
Contract Management Operational
Contract Activation Operational
Order Page Operational
Cancellation Service Operational
Billing Service Operational
Customer Service Operational
Customer Hotline Operational
Support Tool Operational
Portal de colaboración Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Dec 2, 2022

Unresolved incident: El envío de mensajes mediante el formulario de contacto y el libro de visitas no se encuentran disponibles.

Dec 1, 2022
Nov 30, 2022
Nov 29, 2022

No incidents reported.

Nov 28, 2022

No incidents reported.

Nov 27, 2022

No incidents reported.

Nov 26, 2022

No incidents reported.

Nov 25, 2022

No incidents reported.

Nov 24, 2022
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 24, 02:00 CST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 24, 01:00 CST
Scheduled - El sistema de facturación de IONOS va a ser actualizado para mejorar su rendimiento y su funcionamiento general. Durante esta actualización es posible que el acceso a ciertos servicios de cuentas de cliente de IONOS, como por ejemplo la consulta de facturas, se vea afectado temporalmente.
Una vez completada la actualización los servicios funcionarán con normalidad.

Nov 23, 11:10 CST
Nov 23, 2022
Resolved - La cuestión se resolvió.
Nov 23, 08:59 CST
Monitoring - Estamos monitorizando la situación para asegurarnos de que el problema no ocurra nuevamente.
Nov 23, 07:55 CST
Update - Hemos resuelto el incidente para casi todos los afectados.
Nov 23, 06:07 CST
Update - Estamos trabajando para lograr solucionar la situación actual. Muchas gracias por tu paciencia.
Nov 22, 22:11 CST
Identified - Actualmente estamos experimentando dificultades técnicas en nuestros sistemas telefónicos, por lo que nuestra línea de atención al cliente podría no estar disponible.

Te pedimos disculpas por las molestias que esto te pueda causar y te agradecemos tu paciencia y comprensión. Continuaremos informando sobre esta situación a medida que se produzcan novedades.

También puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente por e-mail escribiendo a soporte@ionos.mx o por chat.

Nov 22, 18:28 CST
Nov 22, 2022
Nov 21, 2022

No incidents reported.

Nov 20, 2022
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 20, 20:31 CST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 20, 15:31 CST
Scheduled - Estamos llevando a cabo un mantenimiento un nuestras bases de datos, durante el mismo lo siguientes servicios no estarán disponibles:

- La activación de los productos comprados se retrasará
- La actualización de datos de contacto en el Panel de Control, y los envíos de comunicaciones relativos a las acciones llevadas a cabo en el mismo se verán retrasadas.

Además, es posible que nuestro servicio de Atención al Cliente no pueda contestar todas sus consultas.

Lamentamos las molestias que esta situación pueda causarle.

Nov 18, 08:32 CST
Nov 19, 2022

No incidents reported.

Nov 18, 2022

No incidents reported.