Atención al Cliente no disponible por vía telefónica

Incident Report for ionos.mx

Resolved

La cuestión se resolvió.
Posted Nov 23, 2022 - 08:59 CST

Monitoring

Estamos monitorizando la situación para asegurarnos de que el problema no ocurra nuevamente.
Posted Nov 23, 2022 - 07:55 CST

Update

Hemos resuelto el incidente para casi todos los afectados.
Posted Nov 23, 2022 - 06:07 CST

Update

Estamos trabajando para lograr solucionar la situación actual. Muchas gracias por tu paciencia.
Posted Nov 22, 2022 - 22:11 CST

Identified

Actualmente estamos experimentando dificultades técnicas en nuestros sistemas telefónicos, por lo que nuestra línea de atención al cliente podría no estar disponible.

Te pedimos disculpas por las molestias que esto te pueda causar y te agradecemos tu paciencia y comprensión. Continuaremos informando sobre esta situación a medida que se produzcan novedades.

También puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente por e-mail escribiendo a soporte@ionos.mx o por chat.
Posted Nov 22, 2022 - 18:28 CST
This incident affected: Customer Service (Customer Hotline).