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MyWebsite (ordered after 09/06/2017) Operational
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MyWebsite (ordered before 09/06/2017) Operational
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Cloud Server Operational
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VPS Operational
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E-Mail Marketing Operational
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Online Store Operational
Contract Management Operational
Contract Activation Operational
Order Page Operational
Cancellation Service Operational
Billing Service Operational
Customer Service Operational
Customer Hotline Operational
Support Tool Operational
Portal de colaboración Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Oct 4, 2023
Incidencias al iniciar sesión en Webmail
Resolved - La cuestión se resolvió.
Oct 4, 10:16 CDT
Identified - Recibimos informes de clientes que tienen problemas para acceder a Webmail.

Mientras revisamos el problema, puedes acceder a tus e-mails desde un programa o aplicación de e-mail en tus dispositivos móviles
Oct 4, 09:55 CDT
VPS: La reinstalación de imágenes está desactivada
Resolved - La cuestión se resolvió.
Oct 4, 08:20 CDT
Identified - Actualmente, no es posible reinstalar imágenes. Esta función volverá a estar disponible próximamente.
Sep 29, 03:02 CDT
Oct 3, 2023

No incidents reported.

Oct 2, 2023
Incidencias en algunas secciones de la cuenta de cliente
Resolved - La cuestión se resolvió.
Oct 2, 09:02 CDT
Update - Continuamos trabajando en este asunto. Gracias por tu paciencia y comprensión en este asunto.
Oct 2, 08:36 CDT
Identified - En estos momentos puede experimentar limitaciones a la hora de realizar gestiones en su Panel de Control (o al intentar acceder a algunas secciones del mismo)
Oct 2, 08:07 CDT
Oct 1, 2023
Incidencias en algunas secciones de la cuenta de cliente
Resolved - El sistema se estabilizó y todos los servicios se restablecieron.
Oct 1, 03:39 CDT
Identified - El acceso a las siguientes secciones puede estar temporalmente restringido:

- Páginas web & tiendas
- Hosting
Oct 1, 03:06 CDT
Sep 30, 2023

No incidents reported.

Sep 29, 2023
Actualización de software en Webmail
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 29, 02:00 CDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 28, 02:00 CDT
Scheduled - Vamos a realizar una actualización de software en nuestros servicios de Webmail. Durante esta actualización podrían verse afectados el inicio de sesión y la realización de cambios en la configuración de la cuenta de e-mail desde el Panel de control.

Durante el trabajo de mantenimiento, todos los e-mails serán entregados y recibidos como de costumbre y se puede acceder a ellos a través de tu programa (cliente) de e-mail o de tu dispositivo móvil a través de POP3 o IMAP.

Completaremos el mantenimiento lo más rápido posible para minimizar el tiempo de inactividad. Todos los sistemas estarán disponibles como de costumbre una vez finalizado el mantenimiento.

Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Sep 27, 08:18 CDT
Sep 28, 2023
Sep 27, 2023
No es posible ver las facturas en la cuenta IONOS
Resolved - La cuestión se resolvió.
Sep 27, 03:59 CDT
Identified - Es posible que algunos clientes no puedan ver su factura en la cuenta de cliente
Sep 27, 03:27 CDT
Sep 26, 2023

No incidents reported.

Sep 25, 2023

No incidents reported.

Sep 24, 2023
Mantenimiento de los sistemas de bases de datos
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 24, 21:00 CDT
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 24, 16:31 CDT
Scheduled - Estamos llevando a cabo un mantenimiento un nuestras bases de datos, durante el mismo lo siguientes servicios no estarán disponibles:

- La activación de los productos comprados se retrasará
- La actualización de datos de contacto en el Panel de Control, y los envíos de comunicaciones relativos a las acciones llevadas a cabo en el mismo se verán retrasadas.
- Es posible que algunos clientes no puedan ver su factura en la cuenta de cliente

Además, es posible que nuestro servicio de Atención al Cliente no pueda contestar todas sus consultas.

Lamentamos las molestias que esta situación pueda causarle.
Sep 22, 09:04 CDT
Sep 23, 2023

No incidents reported.

Sep 22, 2023

No incidents reported.

Sep 21, 2023
Problemas técnicos en nuestros sistemas de correo
Resolved - La cuestión se resolvió.
Sep 21, 09:03 CDT
Identified - Recibimos informes de clientes que tienen problemas para acceder a Webmail.

Mientras revisamos el problema, puedes acceder a tus e-mails desde un programa o aplicación de e-mail en tus dispositivos móviles.
Sep 21, 08:20 CDT
Sep 20, 2023

No incidents reported.

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