ionos.mx Status

El envío de mensajes mediante el formulario de contacto y el libro de visitas no se encuentran disponibles

Monitoring - Hemos resuelto el incidente para casi todos los afectados. Estamos monitorizando la situación para asegurarnos de que el problema no ocurra nuevamente.
Dec 02, 2022 - 10:49 CST

Update - Hemos resuelto el incidente para algunos de los afectados.
Dec 02, 2022 - 09:05 CST

Update - En estos momentos, continuamos trabajando para resolver la situación actual.
Dec 01, 2022 - 10:03 CST

Identified - Debido a problemas técnicos, el envío de mensajes mediante el formulario de contacto y el libro de visitas no se encuentran disponibles en este momento. Disculpa las molestias que esto te pueda causar
Nov 30, 2022 - 09:00 CST

Control Panel Operational

Email Operational

Webmail Operational

Archivero de e-mail Operational

Office Operational

Microsoft 365 Operational

HiDrive Operational

G Suite Operational

OX App Suite Operational

Managed Nextcloud Operational

Mail System and Delivery Operational

Sending Emails Operational

Receiving Emails Operational

Domains Operational

DNS Operational

Registry Interface Operational

SSL Operational

Website Builder and Hosting Degraded Performance

MyWebsite (ordered after 09/06/2017) Operational

Web Hosting Operational

Managed Cloud Hosting Operational

MyWebsite (ordered before 09/06/2017) Degraded Performance

MyWebsite NOW Operational

Servers Operational

Dedicated Server Operational

Cloud Server Operational

Online Marketing Operational

ListLocal Operational

RankingCoach Operational

E-Mail Marketing Operational

SEM Service Operational

Estadísticas Web Operational

eCommerce Operational

Online Store Operational

Contract Management Operational

Contract Activation Operational

Order Page Operational

Cancellation Service Operational

Billing Service Operational

Customer Service Operational

Customer Hotline Operational

Support Tool Operational

Portal de colaboración Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Dec 2, 2022

Unresolved incident: El envío de mensajes mediante el formulario de contacto y el libro de visitas no se encuentran disponibles.

Dec 1, 2022

Nov 30, 2022

Nov 29, 2022

No incidents reported.

Nov 28, 2022

No incidents reported.

Nov 27, 2022

No incidents reported.

Nov 26, 2022

No incidents reported.

Nov 25, 2022

No incidents reported.

Nov 24, 2022

Mantenimiento del sistema de facturación

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 24, 02:00 CST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 24, 01:00 CST

Scheduled - El sistema de facturación de IONOS va a ser actualizado para mejorar su rendimiento y su funcionamiento general. Durante esta actualización es posible que el acceso a ciertos servicios de cuentas de cliente de IONOS, como por ejemplo la consulta de facturas, se vea afectado temporalmente.
Una vez completada la actualización los servicios funcionarán con normalidad.
Nov 23, 11:10 CST

Nov 23, 2022

Atención al Cliente no disponible por vía telefónica

Resolved - La cuestión se resolvió.
Nov 23, 08:59 CST

Monitoring - Estamos monitorizando la situación para asegurarnos de que el problema no ocurra nuevamente.
Nov 23, 07:55 CST

Update - Hemos resuelto el incidente para casi todos los afectados.
Nov 23, 06:07 CST

Update - Estamos trabajando para lograr solucionar la situación actual. Muchas gracias por tu paciencia.
Nov 22, 22:11 CST

Identified - Actualmente estamos experimentando dificultades técnicas en nuestros sistemas telefónicos, por lo que nuestra línea de atención al cliente podría no estar disponible.

Te pedimos disculpas por las molestias que esto te pueda causar y te agradecemos tu paciencia y comprensión. Continuaremos informando sobre esta situación a medida que se produzcan novedades.

También puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente por e-mail escribiendo a soporte@ionos.mx o por chat.
Nov 22, 18:28 CST

Nov 22, 2022

Nov 21, 2022

No incidents reported.

Nov 20, 2022

Mantenimiento de sistemas de bases de datos

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 20, 20:31 CST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 20, 15:31 CST

Scheduled - Estamos llevando a cabo un mantenimiento un nuestras bases de datos, durante el mismo lo siguientes servicios no estarán disponibles:

- La activación de los productos comprados se retrasará
- La actualización de datos de contacto en el Panel de Control, y los envíos de comunicaciones relativos a las acciones llevadas a cabo en el mismo se verán retrasadas.

Además, es posible que nuestro servicio de Atención al Cliente no pueda contestar todas sus consultas.

Lamentamos las molestias que esta situación pueda causarle.
Nov 18, 08:32 CST

Nov 19, 2022

No incidents reported.

Nov 18, 2022

No incidents reported.